platerra

  Аэроэкспресс - это монополист по доставке авиапассажиров в аэропорты и обратно. Инновационный подход к обслуживанию пассажиров проявился и в способах продажи билетов. Традиционные кассы сменились сетью новейших систем самообслуживания по продаже билетов на поезда. Все обслуживаемые аэроэкспрессом  направления оборудованы зонами самообслуживания  - автоматами по продаже билетов. Удобно для пассажиров и то, что подход перевозчика в этом вопросе весьма массштабен - на каждой станции установлены десятки автоматов. Очередям нет!
  Итак, в круг ответственности Platerra входили задачи по проектированию, разработке и внедрению "под ключ" центральной платформы управления сетью билетных терминалов. В результате полученный функционал обладает удивительными возможностями. Перечислим некоторые из них:
1) интеллектуальная веб-панель визуального онлайн контроля сбоев сети автоматов;
2) превентивная система определения ошибочных оплат;
3) онлайн сбор данных по состоянию всех узлов каждого автомата;
4) подсистема открытия сервисных инцидентов по событиям в сети;
5) система отчетов по продажам и многим другим разрезам;
6) система управления интерфейсом в части модуля анкетирования;
7) система автоматического обновления софта на распределенной сети автоматов;
8) и другие подсистемы сетевого автоматического управления.

Период работы над проектом составил примерно 12 месяцев.